L’ADA 17 réalise bi-annuellement une enquête de satisfaction des patients en unités et à domicile et d’autres enquêtes sur des thèmes spécifiques.

Les résultats sont présentés et analysés en Commission Des Usagers puis diffusés dans nos revues internes destinées aux patients « La Gazette du patient » et aux professionnels.

Ils sont également affichés à l’entrée de chaque unité.  

Pour accéder aux résultats des enquêtes, veuillez cliquer sur les liens :  

Resultats de l’enquete patients gestion de la crise covid19

Résultats 2021 de l’enquête de satisfaction des patients en unités de dialyse

Résultats 2021 de l’enquête de satisfaction des patients à Domicile    

L’ADA 17 participe activement depuis 2011 à la « Semaine de la sécurité du patient » avec la participation de France Rein Poitou-Charentes et des représentants des usagers.  

Soucieuse de la qualité et de la sécurité des soins, l’ADA17 participe aux recueils des indicateurs nationaux :

• Indicateurs hôpital numérique
• IPAQSS Dialyse
• Lutte IAS

Pour accéder aux indicateurs (rubrique Hémodialyse et Lutte contre les infections liées aux soins)  : https://www.has-sante.fr/jcms/c_1725555/fr/qualiscope-qualite-des-hopitaux-et-des-cliniques

La Conférence Médicale d’Etablissement (CME)

En application de l’ordonnance n° 2010-177 du 23 février 2010, la CME joue un rôle essentiel dans la politique de l’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins ; en particulier dans :  

• La prévention des évènements indésirables associés aux soins,
• La lutte contre les infections nosocomiales, le recueil et le signalement des informations,
• L’activité de l’Equipe Opérationnelle d’Hygiène animée par l’Infirmière Hygiéniste
• La prise en charge de la douleur,
• La politique du médicament et des dispositifs médicaux stériles,
• Les vigilances destinées à garantir la sécurité sanitaire,
• Le plan de développement professionnel continu des professionnels de santé.

  Sa Présidente est la coordonnatrice de la gestion des risques associés aux soins.